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problema video

Laura78
Listener

quando mi collego con i miei clienti dopo 1 minuto lo schermo si blocca. allora vado su vista cambio da galleria a oratore e l immagine ritorna ma questo ogni 2 minuti immaginate un ora cosi. Chiaramente questo succede a me e non a chi entra nella mia riunione , la connessione é ok  quindi non riesco a capire e soprattutto non so chi devo contattare visto che pago regolarmente tutti i mesi qualcuno sa dirmi qualcosa grazie

1 REPLY 1

Sof
Attendee | Zoom Employee
Attendee | Zoom Employee

Ciao @Laura78, grazie per aver postato questo problema nella Community di Zoom.

 

Potresti provare ad andare nelle impostazioni dell'applicazione desktop di Zoom, selezionare Video > Avanzate e disabilita l'opzione "Utilizza l'accelerazione hardware per la ricezione del video". 

 

Spero che questo risolva il problema!