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Reembolso

OscarRivera
Listener

Hola. Somos una escuela de Perú que ya no trabaja de forma remota. Pero Zoom se ha cobrado automáticamente un plan anual de 51 cuentas y queremos la devolución. Ya enviamos correo y ojalá tengamos suerte. 

1 ACCEPTED SOLUTION

RN
Zoom Moderator
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Hola @OscarRivera no manejamos preguntas de facturación en la comunidad, cree un ticket con nuestro departamento de facturación aquí en https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000983032

 

O bien, puede consultar nuestro artículo de KB sobre cómo cancelar su suscripción https://support.zoom.us/hc/es/articles/203634215-Canceling-your-subscription

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Zoom Community Moderator
he/him/his

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4 REPLIES 4

RN
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Hola @OscarRivera no manejamos preguntas de facturación en la comunidad, cree un ticket con nuestro departamento de facturación aquí en https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new?ticket_form_id=360000983032

 

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PANAMÁ
Listener

Nos ha pasado lo mismo, somos una universidad y nos han cobrado 2mil dolares sin sentido. que triste esto

Wilbr
Listener

Llegaste a contactar con ellos? tienes algún correo electrónico? a mí me ha pasado lo mismo y he solicitado tickets, pero nadie me responde

juan_pablo
Listener

buenas tarde yo tampoco ya no trabajo con zoom a que correo se tiene que escribir para el reembolso de mi dinero , por favor, ayuda!!