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CAMERAカメラ

Peace8
Listener

カメラを使用すると線が沢山でて、画像がぶれてしまい、会議に参加できません。解決法お願い致します。
PCがLENOVOなのでこちらもドライバーをインストールし、ZOOMも再度インストールしても解決しません。

お願い致します。

1 ACCEPTED SOLUTION

Jing
Community Champion | Zoom Employee
Community Champion | Zoom Employee

お世話になっております。

 

Meetingするたびに同じ事象が再現されますか。

簡単な解消方法について、一度下記やり方をお試しいただき、解消されなければ、

お持ちのライセンスは有償版であれば、テクニカルサポート窓口へお問い合わせいただけます。

 

手順:

1)PCの再起動

2)アプリケーションのアンインストールと再インストール(すでに実施済みであれば、スキップしてください)

3)複数カメラがあれば、カメラを内蔵・外付けの両方を切り替えてみる

4)できれば、ネットワークを有線にする

 

上記方法で事象が解消されるかをお試しください。

よろしくお願いいたします。

Jing

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1 REPLY 1

Jing
Community Champion | Zoom Employee
Community Champion | Zoom Employee

お世話になっております。

 

Meetingするたびに同じ事象が再現されますか。

簡単な解消方法について、一度下記やり方をお試しいただき、解消されなければ、

お持ちのライセンスは有償版であれば、テクニカルサポート窓口へお問い合わせいただけます。

 

手順:

1)PCの再起動

2)アプリケーションのアンインストールと再インストール(すでに実施済みであれば、スキップしてください)

3)複数カメラがあれば、カメラを内蔵・外付けの両方を切り替えてみる

4)できれば、ネットワークを有線にする

 

上記方法で事象が解消されるかをお試しください。

よろしくお願いいたします。

Jing