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안녕하세요 월 결제에서 연간결제로 바꿨는데 월별 결제 내역이 취소되질 않습니다.

heavybear
Observer

스크린샷 2021-10-04 오후 7.00.07.png

 2021년 9월 19일, 월 결제를 하지 않고 같은날 서비스를 연간결제로 바꾸기 위해 148.4$를 결제를 했습니다.

 

그런데 이후에도 계속 월 이용료인 16.49$를 결제해달라는 메시지가 날아옵니다.

 

혹시 저기에 남아있는 월별결제 사항을 따로 취소해주실 수 있으신가요?

1 REPLY 1

Bri
Zoom Moderator

안녕하세요! 답변이 늦어 죄송합니다. 커뮤니티는 청구 문제에 가장 적합한 장소가 아닙니다. 청구서에 문의하려면 이 메시지 끝부분에 있는 양식을 제출해야 합니다.

Google 번역을 사용하여 응답합니다.

 

https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new

 

--Bri