cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Не работает виртуальный фон и размытие

Karina_VV
Listener

Добрый день, нет возможности на макбуке подключить виртуальный фон. Почитала инструкции - вроде комп соответствует: ОС 12.4, процессор - 1,6 GHz Dual-Core Intel Core i5, модель - MacBook Air (13-inch, Early 2015)

Зум скачала новый - но нет возможности сделать размытый фон, виртуальные - только если поставить галочку"есть зеленый фон". Как быть? Или у меня все же старенький мак для этого?

Заранее всем спасибо за помощь

5 REPLIES 5

bdelossantos
Community Champion | Zoom Employee
Community Champion | Zoom Employee

Hello @Karina_VV,

 

Please review this article:

https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/6619329769741

 


"Challenges help us grow, try and learn new things, welcome constructive feedback, embrace uncertainty, and always assume the best intentions, especially with our teammates." - from a respected leader

I have read it - it doesn't help me 

If you refer to it, then you understand it. Could you please help me directly with my  question based on the parameters I provided?

bdelossantos
Community Champion | Zoom Employee
Community Champion | Zoom Employee

If you are certain that it meets the hardware and software requirements and still continues to experience issues, please contact our Zoom Technical Support. It'd be awesome if the findings can be shared here.


"Challenges help us grow, try and learn new things, welcome constructive feedback, embrace uncertainty, and always assume the best intentions, especially with our teammates." - from a respected leader

6Ф
Listener

Карина добрый день ! как вы смогли сделать размытие на маке ? 

да и у меня такой же вопрос! только у меня винда 10, не мак. комп виртуальный фон не тянет, но как написано в техн поддержке можно подключить эффект размытия окружающего пространства. (очень хочу это сделать, но нет такой функции в приложении)  Подключите мне его кто -нибудь!))) версия zoom у меня 5.12.0, выше не обновляется. Если версия не соответствует, то как тогда обновить до нужной версии??? people, i need help