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Webinar CSV-Import Registranten mit Sonderzeichen (Umlaut) im Namen

SusanT
Listener

Hey there!

Importierte CSV-Dateien enthalten im Deutschen oft Umlaute (ä, ü, ö) als Sonderzeichen, die beim Versand der Mails falsch dargestellt werden. Für unsere Teilnehmer:innen ist das sehr ärgerlich, da niemand seinen Namen mit fehlerhafter Darstellung lesen möchte. 

 

Wir haben bereits getestet:

- CSV im UTF-8-Format (akzeptiert der Upload-Manager nicht: "unzulässiges Format")

- Download der Dummy-Datei (Registrant.import.csv) und Befüllen mit unseren Daten ("Daten konnten nicht überführt werden")

 

Hat jemand Erfahrungen damit, das Problem dauerhaft zu lösen?

 

Danke!

 

 

CSV_problem.JPG

Umlaut_CSV.JPG

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RN
Zoom Moderator
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Hey @SusanT, depending on the browser can you try saving the file with ANSI encoding and switching to UTF-8? Should solve the problem. Try Settings -> Preferences -> New document -> Encoding -> choose UTF-8 without BOM, and check Apply to opened ANSI files. And see if that helps! 

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