Contact Center
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Introducing Zoom Workplace

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What is Contact Center?

Zoom Contact Center and Virtual Agent is a product offering that brings omnichannel functionalities, like voice, video, and AI chatbot, to the consumer experience. Explore the Zoom Community's Recent Activity below to join the Contact Center conversation and connect with other members. If you're still looking for support, browse our Zoom Contact Center support articles or start a new discussion below!

Recent Activity

Фактура

Можно ли получить фактуру с изменёнными данными за уже оплаченный месяц? К сожалению, во время платежа я допустила ошибку в заполнении данных, фактура не подходит. Нужна новая.

네트워크 오류 5003

오후 4시까지만 하더라도 정상적으로 접속 및 로그인, 회의를 할 수 있었으나,오후 7시부터 다시 로그인을 해보려고 해도 계속 네트워크 오류라며, 로그인이 안 되고 있습니다.각종 방법, 네트워크 설정 초기화, 프록시 재설정 등 다양한 방법을 사용해봤지만 여전히 해결되지 않고 있으며,회의를 진행할 수 없고 피해를 보고 있는 상황입니다.금액을 지불했음에도 불구하고 안 되면 피해보상이 있어야 하는 것 아닌가요?왜 제 노트북에서 접속하려는데 안 되는걸까...

Abo verschwunden

Guten Morgen, leider ist nach der Zusammenführung von 2x Standard Pro Accounts zu einer Gruppe, auf diesem Account das Standard Pro Abo verschwunden. Es wird nur noch Basic angezeigt. Das Abo müsste noch bis Jan 27, 2023 laufen.

How can I get some answer form zoom support?

Something happened with my accout last week. Apparently has been taken for somebody else.I received an email from zoom in a foreign language and I ignored it because I thought it was spam. A couple of days later I tried to use my account and could no...

SOC 2 report

I have been trying to obtain a SOC 2 report for over 2 months and no-one at Zoom has been able to help me. I need this for my compliance team. Anyone have a number for ZOOM compliance?

jwise by Listener
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대기실 사용으로 설정을 해도 계속 적용되지 않는데, 어떻게 해야 할까요?

밑에 사진 자료를 첨부 하였는데,제가 일주일 전쯤부터 제가 사용하는 아이디를 프로로 업그레이드 했습니다.그리고 줌 홈페이지를 통해서 대기실 사용 설정을 했음에도 불구하고,실제로 줌 회의를 열면 적용이 되지 않아서 너무 불편합니다.하루 속히 해결할 수 있게 도와주시면 감사하겠습니다!