Introducing the new Zoom Community Champion Program where we recognize our most engaged community members for their contributions.

Learn more and join
cancel
Showing results for 
Search instead for 
Did you mean: 

Reembolso dinero

e65757
Listener

Necesito saber cómo solicitar una devolución de dinero. Pagué un plan por 1 año y solo lo ocupé un mes, por ende me gustaría saber cómo contactar a call center o en qué parte de la página web solicitar ayuda.

2 REPLIES 2

alexisbrown
Zoom Moderator
Zoom Moderator

Hola! 

 

Desafortunadamente, el equipo de Facturación de Zoom no supervisa ni ayuda a los clientes en el foro de la comunidad, por lo que deberá comunicarse directamente con Facturación. Intente enviar una solicitud aquí: https://support.zoom.us/hc/en-us/requests/new

 

He usado el traductor de Google para responder a esta publicación. Por favor, perdóname por cualquier error de ortografía.

 

¡Gracias!

Alexis

 

 

12345678Bb
Listener

buenas tardes hice una compra por un año el 12 de abril del 2022 y me volvieron a cobrar el 12 de mayo del 2022 y tampoco funciona la plataforma se corta a los 40 minutos, necesito el reembolso gracias